Joomla LaiThai powered screen

Joomla LaiThai powered screen

สืบเนื่องจากตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว จนถึงต้นปีนี้ผมได้รับอีเมล์ และ โทรศัพท์ โทรเข้ามาที่บริษัทมาร์เวลิค เอ็นจิ้น ที่ผมทำงานอยู่   โดยบอกว่าใช้บริการของทางบริษัทอยู่ ในหน้าเว็บด้านล่างมีขึ้นบอกว่าใช้จูมล่าลายไทย ก็อธิบายไปแหล่ะครับ ว่า จูมล่าลายไทย คือ Joomla ภาษาไทยที่ทางทีมผมทำแจกฟรี ให้ใครก็ได้ดาวน์โหลด ไปติดตั้งเพื่อทำเว็บโดยไม่ต้องจ่ายเงินให้กับทางทีมผม โดยมีการให้บริการตอบคำถามผ่านทางเว็บบอร์ด ซึ่งเรียกกว่าคอมมูนิตี้ซัพพอร์ต นั่นคือแล้วแต่ว่าใครอยากจะตอบเป็นบริการฟรีอีกเช่นกัน   ซึ่งตัวจูมล่าลายไทยนั้น ก็มีคนที่รับทำเว็บไซต์โหลดไปแล้วไปคิดค่าบริการในการจัดทำเว็บไซต์ และอาจจะคิดค่าบริการดูแลอื่นๆ เพิ่มเติมเข้าไปแล้วแต่บริการของเขา ซึ่งก็ไม่เกี่ยวกับทางมาร์เวลิค แต่อย่างใด

ลูกค้าที่ทางบริษัทมาร์เวลิค ดูแลนั้น คือลูกค้าที่จ้างทางมาร์เวลิค ดำเนินการให้หรือซื้อ MA กับทางมาร์เวลิค แบบนั้นจึงจะถือว่าเป็นลูกค้าทางบริษัทต้องให้บริการ

ที่ผ่านมาจะมีคนที่โทรมาส่วนใหญ่เป็นคนทำเว็บคนใหม่ที่เข้ามาทำแทนคนเก่าที่ออกไป หรือย้ายแผนกไป ซึ่งเขาเห็นที่ Footer ของเว็บในหน้า Admin ก็เลยคิดว่าเป็นซอฟต์แวร์ที่ซื้อกับทางบริษัทมาร์เวลิค ทางมาร์เวลิคจะต้องซับพอร์ตและแก้ปัญหาให้ฟรี  เนื่องจากติดต่อคนทำคนเดิมไม่ได้เป็นต้น

บางรายก็เช่าใช้โฮสขอบบางที่ มีใบเสร็จเรียบร้อยและทางโฮสก็ติดตั้ง Joomla ไว้ให้ จึงคิดว่าการจ่ายเงินเช่าโฮสนั้น รวมไปถึงการจ้างมาร์เวลิค ในการให้บริการจูมล่าลายไทยไปด้วย  มึนดีไม๊ครับ – -”

รายล่าสุด บุกมาหายังบริษัทโดยไม่ได้นัดหมายล่วงหน้า พร้อมกับยกเครื่องมาด้วยเพื่อจะให้แก้ไขปัญหาให้ แบบฟรีๆ  พออธิบายไปก็บอกว่าเข้าใจๆ เรื่อง Service  ไม่งั้นบริษัทก็อยู่ไม่ได้   แต่ตอนนี้ขอให้แก้อันนี้ให้ก่อน  (ดื้อจริงๆ)  เอ้าด้วยความใจอ่อนคิดว่าช่วยดูให้นิดเดียวเขาจะได้กลับไปซะทีก็จะได้ทำงาน  แต่ด้วยความที่เราเห็นเวอร์ชั่นที่เขาใช้ ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นที่ไม่อัพเดด ไม่ปลอดภัย จึงได้แนะนำให้เขากลับไปทำเอง  แต่กลับได้คำพูดว่า  “น้องอย่ามา Hack เว็บนี้นะ”   เล่นเอาอึ้งเลย

เสร็จแล้วมีบอกว่ามีเว็บที่อยากจะทำใหม่ เป็นเว็บขายเครื่องกรองน้ำ   นี่พี่บอกน้องแล้วอย่ามาทำแข่งนะ  เล่นเอาอึ้งเป็นครั้งที่ 2  ก็ได้แต่บอกว่าธุรกิจผมคือทำเว็บครับ ไม่ได้ขายเครื่องกรองน้ำ ถ้าไม่ไว้ใจผมก็ไม่ต้องจ้างผม ไปจ้างคนอื่นทำดีกว่า  และราคาที่มาร์เวลิค รับงานจะเฉลี่ยเกิน 1 แสนบาทขึ้นไป  เขาก็ตกใจว่าเว็บเขายังไม่รวยจ้างไม่ไหวให้คิดถูกๆ ก่อน แล้วพอรวยแล้วค่อยคิดราคาเพิ่ม  ผมก็บอกย้ำเขาไปว่ามีคนที่รับทำเว็บด้วยจูมล่า รายอื่นๆ อีกหลายรายมากที่คิดราคาไม่แพง ไปจ้างคนเหล่านั้นก็ได้  แต่พี่เขาก็บอกว่าไม่เอาอยากจ้างทีมลายไทยแต่ในราคาถูกๆ   สุดท้ายผมให้หนังสือคู่มือจูมล่า เล่มที่ผมเขียนให้เขากลับไปอ่านและศึกษาเอง 1 เล่ม ช่วยดู Joomfish เว็บ 2 ภาษาให้เขาไปนิดนึง เพื่อที่เขาจะได้กลับไป

ซึ่งการคุยในวันนี้ทำให้ผมสูญเสียพลังไปมากมาย เล่นเอาเพลียมาก ในการที่จะคุยกับเขา  นี่แหล่ะครับคนทำโอเพนซอร์สตัวจริง ที่ต้องรับอะไรๆ ที่ไม่ใช่เงินกลับมาตลอดเวลา